Política de privacidad

Última actualización: 20/05/2026

En Ti53 nos tomamos en serio la protección de los datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre ella, todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos y finalidades

2.1. Formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de contacto recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos — para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
• Email — para responderte a tu consulta.
• Teléfono (opcional) — para llamarte si nos lo facilitas y prefieres ese canal.
• Tipo de cliente y servicio de interés — para preparar una respuesta adecuada.
• Mensaje — el contenido de tu consulta.
• Dirección IP, navegador y fecha de envío — recogidos automáticamente con fines de seguridad y prevención de abusos.

Finalidad: atender tu solicitud de información, elaborar presupuestos y gestionar la relación comercial subsiguiente si decides contratar nuestros servicios.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante la marcación de la casilla correspondiente en el formulario y la pulsación del botón de envío. En caso de contratación posterior, el tratamiento se basará en la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en caso de contratación, durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años conforme al Código de Comercio para documentación mercantil, hasta 5 años conforme a la Ley General Tributaria, y los plazos de prescripción civil aplicables). Si no hay contratación, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses tras el último contacto.

2.2. Gestión de leads (FacturaScripts CRM)

Para la gestión interna de las consultas recibidas, los datos del formulario se almacenan en nuestro sistema interno de gestión (CRM) basado en FacturaScripts, alojado en nuestros propios servidores. No se transfieren datos a terceros.

2.3. Cookies y analítica web

Si has prestado tu consentimiento mediante el banner de cookies, utilizamos Google Analytics 4 para entender de forma agregada cómo se usa nuestro sitio web. Esta herramienta utiliza cookies que recogen información sobre tu navegación.

Para más detalles sobre las cookies utilizadas, sus finalidades específicas y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Destinatarios de los datos

Los datos personales recogidos serán tratados por Ti53, S.L.U. en su condición de Responsable del Tratamiento. No se cederán datos a terceros salvo:

• Cuando exista una obligación legal de hacerlo (Administración Tributaria, jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad).
• A los siguientes encargados del tratamiento, que prestan servicios a Ti53 bajo contrato y con garantías equivalentes:

4. Transferencias internacionales

Si has consentido el uso de Google Analytics, parte de tus datos de navegación (con la IP anonimizada) pueden ser tratados por Google Ireland Ltd. y, ocasionalmente, transferidos a sus matrices en Estados Unidos. Google está adherida al EU-US Data Privacy Framework, lo que proporciona un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023.

Si no consientes el uso de cookies analíticas, no se realizará ninguna transferencia internacional de tus datos.

5. Tus derechos

Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que solo conservemos tus datos sin tratarlos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercer estos derechos, dirígete a antoniomartin@ti53.es indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que permita identificarte. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

6. Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad de los datos

Ti53 ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos. En particular:

• Conexión HTTPS cifrada en toda la web.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Almacenamiento de leads en sistemas propios bajo control directo.
• Copias de seguridad periódicas.
• Medidas de control de acceso a las instalaciones donde se procesan los datos.

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos a la mayor brevedad.

9. Modificaciones

Ti53 se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de las prácticas del sector. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.